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Qui nous sommes

Ce site Web, pawsnord.com, est exploité par El Mehdi Nouissy, faisant affaire
sous le nom PawsNord.

Nom commercial PawsNord
Nom légal El Mehdi Nouissy
Adresse 5975 Rue Arthur-Chevrier
Montréal-Nord (Québec) H1G 1R5, Canada
Courriel PawsNord.contact@gmail.com
Téléphone +1 (514) 576-4466

Nous joindre

Le courriel est le moyen le plus rapide de nous joindre : PawsNord.contact@gmail.com. Nous répondons
dans un délai de 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l'Est). Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone pendant ces heures, ou par la poste à
l'adresse indiquée ci-dessus.

Notre offre

PawsNord vend des accessoires pour animaux de compagnie en ligne à des clients au Canada et aux États-Unis. Les prix sont établis en dollars canadiens (CAD), affichés en dollars américains (USD) convertis
pour les clients aux États-Unis, et excluent les taxes de vente applicables, qui sont calculées à la caisse. Les frais de livraison sont
facturés séparément et calculés selon le poids total de votre commande; la
grille tarifaire complète se trouve sur notre page Politique d'expédition.

Les conditions qui s'appliquent à votre achat sont énoncées dans nos Conditions d'utilisation, notre
Politique d'expédition et notre Politique de retour. Avec le présent avis, elles forment
l'entente entre vous et nous.

Hébergement

Cette boutique est hébergée par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, rez-de-chaussée,
Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada.

Propriété intellectuelle

Le nom PawsNord, le logo, les textes du site et la mise en page des pages nous appartiennent ou sont
utilisés avec permission. Les photographies et les descriptions des produits sont fournies par
nos fournisseurs. Vous ne pouvez pas reproduire, copier ni réutiliser ce contenu à
des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

Renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le
secteur privé du Québec, vous pouvez demander d'accéder aux renseignements
personnels que nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou de les faire supprimer en écrivant à PawsNord.contact@gmail.com.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est
El Mehdi Nouissy, joignable par courriel à PawsNord.contact@gmail.com ou par
la poste à l'adresse indiquée ci-dessus.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous d'abord à PawsNord.contact@gmail.com
et nous travaillerons avec vous pour régler la situation. Les consommateurs du Québec peuvent
aussi communiquer avec l'Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca).
Les consommateurs ailleurs au Canada peuvent communiquer avec l'organisme provincial de protection
du consommateur de leur province.

Droit applicable

Le présent avis et tout achat effectué sur ce site sont régis par les lois de
la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026