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Québec, Canada 🇨🇦

FAQ express

Quels sont les délais de livraison?

Traitement : de 1 à 3 jours ouvrables.
Articles de notre entrepôt américain : de 3 à 7 jours ouvrables.
Articles expédiés d'outre-mer : de 10 à 20 jours ouvrables.

Combien coûte la livraison?

Les frais sont calculés à la caisse selon le poids total de votre commande. À partir de 10,00 $ CA pour le Canada et de 12,50 $ CA pour les États-Unis, facturés une seule fois par commande. Grille tarifaire complète sur notre page Politique de livraison.

Puis-je retourner un produit?

Oui. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour. Communiquez d'abord avec nous afin de le faire approuver; les frais de retour sont à votre charge, et tout remboursement approuvé est émis dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du colis.

Dois-je payer des frais de douane?

Peut-être. Les articles expédiés d'outre-mer peuvent être soumis à des droits et à des taxes à la livraison, établis par l'Agence des services frontaliers du Canada ou par les douanes américaines (U.S. Customs and Border Protection) et payables par le destinataire. Les articles expédiés de notre entrepôt américain vers les États-Unis ne sont pas assujettis à des frais d'importation. Détails sur notre page Politique de livraison.

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